WMO Kampen, Zwartsluis of Staphorst 038 - 497 17 10
Regel veilig en vertrouwd uw Wmo taxivervoer
Wanneer rijdt de taxi?
U kunt het hele jaar, zeven dagen per week gebruikmaken van het Wmo-vervoer.
Maandag t/m donderdag
- Vroegste instaptijd: 07.00 uur
- Laatste instaptijd: 23.00 uur
- Vroegste instaptijd: 07.00 uur
- Laatste instaptijd: 24.00 uur
- Vroegste instaptijd: 09.00 uur
- Laatste instaptijd: 24.00 uur
- Laatste instapmogelijkheid oudjaarsdag: 23:00 uur
Reserveren
Taxicentrale Zwolle is het hele jaar telefonisch bereikbaar.
U kunt uw rit reserveren:
- Via de webapp
- Telefonisch: 038 – 497 1710
Telefonisch reserveren is mogelijk van 06.00 tot 23.30 uur.
Bij calamiteiten buiten openingstijden is het spoednummer bereikbaar via hetzelfde telefoonnummer.
Ritten reserveren
Een rit dient minimaal 90 minuten vóór de gewenste vertrektijd gereserveerd te worden.
Wilt u in het eerste dienstblok van de dag reizen? Dan dient uw rit uiterlijk de voorafgaande dag vóór 18.00 uur te zijn gereserveerd.
U kunt uw rit telefonisch of via de webapp reserveren.
Annuleren
Een gereserveerde rit kunt u kosteloos annuleren tot 90 minuten vóór de afgesproken ophaaltijd.
Bij een latere annulering of wanneer de reiziger niet aanwezig is, kan de rit als een loosmelding worden geregistreerd.
Eigen bijdrage
Per 1 augustus 2026 wordt de reizigersbijdrage voor de taxi berekend op basis van een starttarief van € 2,20 en een kilometertarief van 0,37 per gereden kilometer (afronding van kilometers vindt plaats op 1 decimaal). Jaarlijks worden deze tarieven aangepast en worden gepubliceerd op de website van uw vervoerder.
Op bepaalde tijden gelden lagere tarieven. U ontvangt dan 40% korting op de eigen bijdrage (starttarief + kilometertarief). Hieronder ziet u de tijden waarop het hoog, danwel laag tarief geldt.
Tijden hoog tarief: Weekdagen tussen: 07.00 en 9.30 en 14.30 en 17.00 uur en op nationaal erkende feestdagen.
Tijden laag tarief: Weekdagen tussen 09.30 en 14.30 en na 17.00 uur. En op zaterdag en zondag.
Automatische incasso
De eigen bijdrage wordt automatisch via een machtiging van uw rekening afgeschreven; u betaalt nooit in de taxi. U ontvangt daarom vooraf een verzoek om het machtigingsformulier voor automatische incasso van de eigen bijdrage ingevuld en ondertekend op te sturen naar uw vervoerder. Uw huidige machtiging voor automatische incasso komt te vervallen.
Iemand meenemen
U kunt altijd iemand meenemen met de regiotaxi (familie/vriend/kennis). Deze persoon reist voor dezelfde eigen bijdrage als u mee vanaf hetzelfde opstapadres naar hetzelfde bestemmingsadres en heeft hiervoor geen pas nodig. Bij reservering geeft u aan of u iemand meeneemt. De bijdrage voor de medereiziger wordt ook automatisch van uw rekening afgeschreven. Contante betaling of pinnen is niet mogelijk in de taxi. Er mag 1 kind t/m 4 jaar oud gratis met u meereizen.
Begeleiding
Wanneer u tijdens de rit begeleiding nodig heeft die de chauffeur u niet kan bieden, komt u mogelijk in aanmerking voor de indicatie ‘medische begeleider’. Deze indicatie wordt door de gemeente afgegeven. Wanneer u deze indicatie heeft, bent u verplicht om altijd een begeleider mee te nemen. De begeleider reist dan gratis met u mee.
Ophaaltijd
Bij uw reservering spreekt u een ophaaltijd af.
De taxi arriveert maximaal 15 minuten vóór of 15 minuten ná de afgesproken ophaaltijd.
Terugbelservice
Ongeveer 5 minuten vóór aankomst ontvangt u een telefonische melding dat de taxi onderweg is
Vervoersgebied
.U moet altijd vertrekken en/of aankomen op het grondgebied van de gemeente waarvoor u een geldige taxipas heeft. Vanuit uw vertrek- of aankomstpunt kunt u een rit maken met een maximale lengte van 25 km. Wilt u verder reizen dan 25 kilometer, dan kunt u gebruik maken van Valys. Meer informatie over Valys kunt u vinden op www.valys.nl. U kunt ook bellen. Het nummer is 0900-9630.
Kilometerbudget
De gemeente geeft uw persoonlijke kilometerbudget af. Heeft u vragen over uw jaarlijkse budget neem contact op met de gemeente.
Opstapplaats
U wordt opgehaald bij de deur van uw vertrekadres.
Bij ziekenhuizen, zorginstellingen en appartementencomplexen geldt de hoofdingang als opstap- en uitstapplaats.
Webapp
Via de webapp kunt u eenvoudig:
24 uur per dag een rit reserveren
uw geplande ritten bekijken
uw ritgeschiedenis inzien
de verwachte aankomst van uw taxi bekijken
U dient zich eerst te registreren voordat u het online boeken kan gebruiken.
Klachten
Wij doen er alles aan om uw rit prettig te laten verlopen.
Heeft u toch een klacht of opmerking? Dan kunt u contact opnemen met uw gemeente.
Zij zullen deze klacht dan verder voor u afhandelen.
